4 ข้อต้องรู้ ก่อนลงมือสร้างนวัตกรรม

     ตอนนี้ไปไหนๆก็เราก็จะได้ยินคนพูดกันว่า “สิ่งสำคัญคือการสร้างนวัตกรรม” เมื่อคำว่าการสร้างนวัตกรรม ถูกนำมาใช้งานมากเกินไป ใช้งานอย่างผิดประเภทใช้งานอย่างเสพติดและใช้งานอย่างบ้าคลั่ง ความหมายที่แท้จริงของนวัตกรรมหรือ innovation จึงค่อยๆเพี้ยนและเริ่มเลือนหายไป ผู้ที่นำมาใช้มักจะสับสนกับคำว่า “creative” หรือความคิดสร้างสรรค์ แต่แท้ที่จริงแล้ว innovation กับ creative ทั้งในส่วนของกระบวนการทำงานและผลลัพธ์ที่ได้นั้นจะไม่เหมือนกัน แต่หลายคนก็ยังคุยโม้เรียกสิ่งต่างๆว่านวัตกรรมอยู่เสมอ ตั้งแต่แค่การเปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ ไปจนถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อันสร้างสรรค์ที่จะเข้ามาเปลี่ยนโลก นิยามที่เราจะอธิบายต่อไปนี้จะช่วยแสดงให้เห็นว่าการสร้างนวัตกรรม จริงๆแล้วมีความหมายอย่างไร

1.การสร้างนวัตกรรมไม่ใช่การประดิษฐ์

     การสร้างนวัตกรรมนั้นอาจเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการประดิษฐ์ แต่ก็ยังไม่ใช่การประดิษฐ์โดยตรงทั้งหมด การประดิษฐ์ขอแค่มีจุดเริ่มต้นจาก creative thinking หรือความคิดสร้างสรรค์ อย่างเดียวก็เป็นพอ อย่างอื่นไม่ต้องสนใจก็ได้ แต่การสร้างนวัตกรรมนั้นแตกต่างออกไป จุดเริ่มต้นของการสร้างนวัตกรรมก็เหมือนกับการประดิษฐ์คือต้องมีความคิดสร้างสรรค์ แต่หลังจากนั้นแล้วมีกระบวนการอีกหลายขั้นตอนคือเป็นสิ่งที่ต่อยอดจากความคิดสร้างสรรค์ออกไปอีกนั่นเอง ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณมี creative thinking และลงมือประดิษฐ์อะไรขึ้นมาสักอย่าง ประดิษฐ์จนสำเร็จแล้วก็ผ่านไปปล่อยไว้แค่นั้นไม่ได้ต่อยอดอะไรอีก สิ่งนั้นก็เป็นเพียงแค่งานประดิษฐ์ชิ้นหนึ่ง แม้จะนำไปขายได้แต่ก็ขายได้ครั้งเดียวแค่นั้นจบไม่มีสิ่งอื่นใดต่อไปกับสิ่งประดิษฐ์นั้น อันนี้ก็จะเป็นแค่งานประดิษฐ์หรืองานทำมือเท่านั้น แต่ถ้าหากคุณมี creative thinking และลงมือประดิษฐ์อะไรขึ้นมาสักอย่าง ซึ่งก่อนที่จะประดิษฐ์จนถึงขณะที่ประดิษฐ์อยู่นั้น คุณได้ทำการศึกษาวิเคราะห์วิจัยในทุกขั้นตอนว่าจะประดิษฐ์อะไร ประดิษฐ์อย่างไร และประดิษฐ์ไปเพื่ออะไร มีความเข้าใจเชิงลึกถึงความต้องการของลูกค้า หรือความต้องการของตลาดต่อสิ่งประดิษฐ์นั้น รู้ว่ามีปัจจัยใดบ้างที่จะทำให้การประดิษฐ์นั้นสำเร็จจนสามารถสร้างทำเงินสร้างรายได้ให้กับคุณได้แบบนี้จึงจะเรียกว่าเป็นการสร้างนวัตกรรม

2.นวัตกรรมต้องมีค่าตอบแทนแก่ผู้สร้างสรรค์

     กล่าวง่ายๆ คือ นวัตกรรมต้องมีมูลค่าสามารถขายได้ทำรายได้ให้กับคุณ หรือบริษัทของคุณเพื่อให้มีโอกาสที่จะสร้างนวัตกรรมอื่นๆได้อีกในสักวันหนึ่งข้างหน้าการสร้างนวัตกรรม จึงเป็นมากกว่าความคิดสร้างสรรค์ เพราะสิ่งที่จะเรียกว่านวัตกรรมได้สิ่งนั้นต้องมีความยั่งยืนด้วยตนเองและสามารถสร้างค่าตอบแทนเงินลงทุนที่ใช้ในการพัฒนาตัวมันเองได้ด้วย

3.นวัตกรรมไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งใหม่

     นักชีววิทยาฟรานซิสโก้ เรติ(Francesco Redi) ได้กล่าวเอาไว้ว่า “สิ่งมีชีวิตทั้งหลายล้วนแล้วแต่ถือกำเนิดขึ้นมาจากสิ่งมีชีวิตนั่นเอง” บ่อยครั้งที่เรามักพลาดที่จะตระหนักว่าหลายๆอย่างที่เป็นสุดยอดนวัตกรรม ที่เกิดขึ้นมาบนโลกนี้ล้วนเป็นสิ่งที่มีอยู่แล้วมาก่อนแล้วทั้งนั้น แต่ได้มีคนหรือกลุ่มคนนำสิ่งที่มีอยู่มาก่อนแล้วนั้นมาพัฒนาต่อยอดให้ดีขึ้นและเป็นประโยชน์ต่อคนหมู่มากนั่นเอง ดังนั้น นวัตกรรมไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นมาใหม่บนโลกนี้ ขอแค่เพียงเป็นสิ่งที่ใหม่ในตลาดนั้นๆหรือใหม่ในอุตสาหกรรมนั้นๆก็นับว่าเป็นนวัตกรรมแล้ว

นวัตกรรมส่วนใหญ่มักล้มเหลว แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นเหมือนส่วนใหญ่ก็ได้นะ สิ่งที่คุณต้องทำคือ อย่าปล่อยให้ความล้มเหลวมันเกิดขึ้นเท่านั้น

4.การสร้างนวัตกรรมต้องคิดให้เหนือกว่าแค่ผลิตภัณฑ์

      นวัตกรรมเกี่ยวข้องกับสิ่งต่างๆมากไปกว่าแค่เพียงผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมอาจหมายถึงวิถีทางใหม่ๆในการดำเนินธุรกิจและการสร้างรายได้ ระบบการใช้งานรูปแบบใหม่ๆของผลิตภัณฑ์ หรือการบริการหรือแม้กระทั่งวิธีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับลูกค้าของคุณ สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นนวัตกรรมได้เช่นเดียวกัน

     ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่คุณต้องทำความเข้าใจก่อนที่จะคิดหรือเริ่มลงมือในการสร้างนวัตกรรม เพื่อการสร้างสรรค์ในสิ่งที่เป็นนวัตกรรมอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่คำคุยโว