AI Agent กำลังได้รับความสนใจมากขึ้น เพราะหลายองค์กรไม่ได้ต้องการ AI ที่ทำหน้าที่เพียงตอบคำถามหรือสร้างข้อความ แต่เริ่มมองหาระบบที่สามารถรับเป้าหมาย วางลำดับงาน เลือกใช้เครื่องมือ และดำเนินงานบางขั้นตอนให้เสร็จได้ด้วยตัวเอง การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ AI ขยับจากบทบาท “ผู้ให้คำแนะนำ” ไปสู่ “ผู้ช่วยลงมือทำ” มากขึ้น อย่างไรก็ตาม ยิ่ง AI สามารถเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการกับระบบขององค์กรได้มากเท่าไร การกำหนดขอบเขต สิทธิ์ และวิธีตรวจสอบก็ยิ่งมีความสำคัญ...