หลายปีที่ผ่านมา การแข่งขันด้าน SEO มักวัดกันที่อันดับบน Google และจำนวนคลิกเข้าสู่เว็บไซต์ ยิ่งมีทราฟฟิกมาก ก็ยิ่งมีโอกาสสร้างยอดขายมากขึ้น แต่เมื่อ AI Search และระบบตอบคำถามอัจฉริยะเข้ามามีบทบาท วิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลก็เริ่มเปลี่ยนไป ผู้ใช้จำนวนมากไม่จำเป็นต้องเปิดเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลเหมือนเดิม เพราะสามารถอ่านคำตอบสรุปบนหน้าค้นหา หรือถามผู้ช่วย AI แล้วได้รับคำตอบภายในไม่กี่วินาที ผลที่ตามมาคือ หลายเว็บไซต์ยังคงปรากฏบนหน้าค้นหา แต่จำนวนคลิกกลับลดลง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์กำลังล้มเหลวเสมอไป แต่เป็นสัญญาณว่าธุรกิจต้องเปลี่ยนวิธีคิดในการสร้างคอนเทนต์และการวัดผล ยอดคลิกที่ลดลง...

เรื่องราว Storytelling เกี่ยวกับ ชื่อและโลโก้ของแบรนด์ Starbuck ซึ่งไม่ค่อยได้ถูกกล่าวถึงสักเท่าไหร่ แต่ทั้งสองสิ่งก็มีเบื้องหลังที่มาที่น่าสนใจไม่น้อย

แค่คุณรู้จักทำคอนเทนต์แบบ Storytelling ก็สามารถที่จะขยายตลาดและเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้แล้ว มาดูกันว่าจะใช้อย่างไรได้บ้าง

Apple ปล่อยคอนเทนต์ Storytelling สุดซาบซึ้งมากระตุ้นกระแสตลาด ไม่เน้นขายของ แต่เน้นสร้างความรู้สึกเชิงบวกที่ผู้บริโภคจะมีต่อแบรนด์