Storytelling คือสิ่งที่ช่วยเพิ่มมูลค่าให้สินค้าและบริการได้ เพราะไม่เพียงจะเป็นเครื่องมือสื่อสาร แต่ยังเป็นสิ่งที่สนองตอบความต้องการทางใจให้กับผู้บริโภคได้ด้วย

ธนาคารกสิกรไทย เป็นตัวอย่างของธุรกิจที่รู้จักนำ Storytelling มาปรับใช้กับองค์กรภายใต้สถานการณ์ Digital Disruption และการแข่งขันที่สูงขึ้น เขาทำอย่างไร

เชื่อว่าหลายคนคงอยากจะรู้ว่าการเขียน Content Marketing ที่ทำให้คนรู้สึกสนใจตั้งแต่เห้นพาดหัวเรื่อง มีวิธีอย่างไรบ้าง ลองมาดูสูตรสำเร็จในเรื่องนี้กัน

หลายปีที่ผ่านมา การแข่งขันด้าน SEO มักวัดกันที่อันดับบน Google และจำนวนคลิกเข้าสู่เว็บไซต์ ยิ่งมีทราฟฟิกมาก ก็ยิ่งมีโอกาสสร้างยอดขายมากขึ้น แต่เมื่อ AI Search และระบบตอบคำถามอัจฉริยะเข้ามามีบทบาท วิธีที่ผู้คนค้นหาข้อมูลก็เริ่มเปลี่ยนไป ผู้ใช้จำนวนมากไม่จำเป็นต้องเปิดเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลเหมือนเดิม เพราะสามารถอ่านคำตอบสรุปบนหน้าค้นหา หรือถามผู้ช่วย AI แล้วได้รับคำตอบภายในไม่กี่วินาที ผลที่ตามมาคือ หลายเว็บไซต์ยังคงปรากฏบนหน้าค้นหา แต่จำนวนคลิกกลับลดลง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์กำลังล้มเหลวเสมอไป แต่เป็นสัญญาณว่าธุรกิจต้องเปลี่ยนวิธีคิดในการสร้างคอนเทนต์และการวัดผล ยอดคลิกที่ลดลง...