ศูนย์สำรวจความคิดเห็น ‘นิด้าโพล’ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) ได้มีการสำรวจความคิดเห็นประชาชนเรื่อง “ทัวร์ศูนย์เหรียญต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทย” ทำการสำรวจระหว่างวันที่ 10 – 12 กรกฎาคม 2561 จากประชาชนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป กระจายทุกภูมิภาค ระดับการศึกษา และอาชีพ รวมทั้งสิ้น จำนวน 1,268 หน่วยตัวอย่าง เกี่ยวกับทัวร์ศูนย์เหรียญต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทย การสำรวจอาศัยการสุ่มตัวอย่างด้วยความน่าจะเป็นจากบัญชีรายชื่อฐานข้อมูลจากการสำรวจในประเด็นดังกล่าวสามารถวิเคราะห์ออกมาได้ดังนี้
ผลกระทบทัวร์ศูนย์เหรียญต่อการท่องเที่ยวของไทย
- ร้อยละ 17.59 ระบุว่า มีผลกระทบมากที่สุด
- ร้อยละ 58.36 ระบุว่า มีผลกระทบมาก
โดยผู้ที่ระบุว่า มีผลกระทบมาก – มากที่สุด ได้ให้เหตุผลว่า ทำให้เสียภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศ สูญเสียรายได้ที่จะเข้าประเทศ และทำให้ทรัพยากรทางธรรมชาติถูกทำลาย
- ร้อยละ 14.91 ระบุว่า ไม่ค่อยมีผลกระทบ
- ร้อยละ 7.96 ระบุว่า ไม่มีผลกระทบเลย
โดยผู้ที่ระบุว่า ไม่ค่อยมีผลกระทบ – ไม่มีผลกระทบเลย ให้เหตุผลว่า ประเทศไทยมีสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย นักท่องเที่ยวให้ความสนใจสถานที่ท่องเที่ยวมากกว่า
- ร้อยละ 1.18 ระบุว่า ไม่ระบุ/ไม่แน่ใจ
ความเชื่อมั่นต่อการบริหารจัดการภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต(จากกรณีเรือนักท่องเที่ยวจีนล่ม)
- ร้อยละ 5.44 ระบุว่า มีความเชื่อมั่นมากที่สุด
- ร้อยละ 51.03 ระบุว่า มีความเชื่อมั่นมาก
โดยผู้ที่ระบุว่า เชื่อมั่นมาก – มากที่สุด ได้ให้เหตุผลว่า ภูเก็ตมีการบริหารจัดการการท่องเที่ยวได้ดีพร้อมกับมีหน่วยงานที่เก่งและมีความสามารถ
- ร้อยละ 33.99 ระบุว่า ไม่ค่อยมีความเชื่อมั่น
- ร้อยละ 5.91 ระบุว่า ไม่มีความเชื่อมั่นเลย
โดยผู้ที่ระบุว่า ไม่ค่อยเชื่อมั่น – ไม่เชื่อมั่นเลย ให้เหตุผลว่า ส่วนราชการไม่มีความโปร่งใส ละเลยต่อการปฏิบัติหน้าที่ ไม่คำนึงถึงผลประโยชน์ของส่วนรวม ขาดการบริหารจัดการ และการควบคุมที่ดี
- ร้อยละ 3.63 ไม่ระบุ/ไม่แน่ใจ
แนวทางการส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของไทย
- ร้อยละ 63.41 ระบุว่า การกระตุ้นมาตรการการรักษาความปลอดภัยให้กับนักท่องเที่ยว
- ร้อยละ 36.36 ระบุว่า การประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับการท่องเที่ยวของไทยแก่นักท่องเที่ยวต่างชาติให้มากขึ้น
- ร้อยละ 33.52 ระบุว่า การปฏิบัติตนของประชาชนในการเป็นเจ้าภาพที่ดีให้กับประเทศ
- ร้อยละ 32.26 ระบุว่า การจัดตั้งศูนย์ดูแลนักท่องเที่ยว
- ร้อยละ 25.55 ระบุว่า การส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวมีความตระหนักและเห็นคุณค่าในเอกลักษณ์ของการท่องเที่ยวไทย
- ร้อยละ 0.87 ระบุอื่น ๆ ได้แก่ การบังคับใช้กฎหมายและบทลงโทษแก่ผู้กระทำผิดอย่างเคร่งครัด
ขณะที่บางส่วนระบุว่า ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของไทยดีอยู่แล้ว และไม่ระบุ/ไม่แน่ใจ ในสัดส่วนที่เท่ากัน
ข้อเสนอแนะให้ภาครัฐ/ผู้ที่เกี่ยวข้องจัดการกับทัวร์ศูนย์เหรียญ
- ร้อยละ 56.78 ระบุว่า ออกกฎหมาย/บทลงโทษ ในการควบคุมบริษัทนำเที่ยว
- ร้อยละ 31.07 ระบุว่า ยึดใบอนุญาตบริษัทนำเที่ยว
- ร้อยละ 27.68 ระบุว่า ควบคุมจำนวนทัวร์ศูนย์เหรียญ
- ร้อยละ 26.74 ระบุว่า จับ/ปรับ หรือทั้งจำทั้งปรับ
- ร้อยละ 0.71 ระบุอื่น ๆ ได้แก่ ไม่ให้ดำเนินกิจการต่อไป
- ร้อยละ 4.50 ไม่ระบุ/ไม่แน่ใจ
อ้างอิง : สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์
