AIS ไม่หยุดพัฒนาเพื่อคนไทยล่าสุดเปิดตัว 4 บริการใหม่ที่ล้ำหน้าโดยมีการนำเทคโนโลยีสุดทันสมัยมาใช้เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าอย่างเต็มที่
นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าตอนนี้ลูกค้ามี AIS 40 ล้านรายแล้ว เราจึงต้องการให้ทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ ได้รับความสะดวกสบายในการบริการของเรามากยิ่งขึ้น จึงได้มีการพัฒนา 4 บริการใหม่เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกรวดเร็วในการบริการมากยิ่งขึ้น ซึ่ง4 บริการใหม่จาก AIS มีรายละเอียด ดังนี้
1.บริการ Full-E เพิ่มความสามารถให้แอป myAIS สามารถเช็ค จ่าย รับ บิลและใบเสร็จผ่านแอปได้ สามารถเช็คบิลค่าบริการผ่านแอป myAIS ในมือถือได้ พร้อม SMS แจ้งเตือน ePay สามารถจ่ายค่าบริการได้หลายช่องทางเช่นแอปธนาคารในมือถือ, Rabbit LINE Pay หรือตัดผ่านบัตรเครดิต ซึ่งได้รับมาตรฐานรับรองความปลอดภัยบัตรเครดิต PCI DSS ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลบัตรจะไม่รั่วไหล ซึ่งบริการเหล่านี้สามารถลดการใช้กระดาษและการติดต่อสาขาลงไปอีก
2.ตู้ Kiosk ใน AIS Shop ทั่วประเทศจะสามารถตรวจสอบใบหน้าของผู้ใช้เพื่อยืนยันตัวผู้ใช้ในการเปิดเบอร์ใหม่ได้ โดยใช้งานร่วมกับบัตรประชาชนเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัตรจริงๆ และสามารถเปิดเบอร์ใหม่ผ่านตู้ Srvice Kiosk 80 ตู้ ที่ AIS Shop 66 สาขาทั่วประเทศ
3.ร่วมกับ Google เพื่อนำ Google Assistant มาใช้งานร่วมกับแอป myAIS และ AIS Play และพัฒนาหุ่น Alex เพื่อให้บริการทั่วไป
4.สร้าง Angel Team ทีมดูแลพิเศษใน AIS Contact Center เพื่อดูแลลูกค้าสูงวัยโดยเฉพาะ
ทั้ง 4 บริการใหม่ AIS มั่นใจว่าจะทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการบริการมากยิ่งขึ้นนอกจากนี้ AIS ยังจัด Workshop มากกว่า 600 ครั้งตลอดทั้งปีเพื่อเสริมความรู้ให้ลูกค้าก้าวทันเทคโนโลยีมากขึ้นด้วย
