คาคาโอ แบงก์ เป็นธนาคารไร้สาขาของเกาหลีใต้ที่ให้บริการในรูปแบบธนาคารออนไลน์ ให้บริการผ่านอินเตอร์เน็ตเพียงอย่างเดียว ได้ทำสถิติยอดกู้สูงสุดในประเทศของเดือนนี้ได้สำเร็จหลังเปิดตัวไปเมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยปล่อยกู้ภาคครัวเรือนในช่วง 11 วันแรกของเดือนสิงหาคม 2017 ไปแล้วถึง 5แสน 4 หมื่นล้านวอน ซึ่งคิดเป็น 24.9 % ของยอดเงินที่สถาบันการเงินปล่อยกู้ทั้งหมดในช่วงเวลาเดียวกัน ดังนั้น จึงทำให้ยอดรวมเงินกู้ของคาคาโอ แบงก์ เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนับตั้งแต่เปิดบริการมา ซึ่งตอนนี้ปล่อยเงินกู้รวมไปแล้วทั้งสิ้น 9 แสนล้านวอน ด้วยดอกเบี้ยต่ำเพียงแค่ 2.86 % เท่านั้น ตามมาด้วยอันดับที่ 2 ของธนาคารที่มียอดปล่อยกู้สูงสุดคือ ธนาคารชินฮันที่มียอดปล่อยกู้อยู่ที่ 4 แสนล้านวอน และอันดับ 3 เป็นของ เคบี กุกมินแบงก์ ซึ่งต่างก็เป็นธนาคารที่มีสาขาปกติ
ทั้งนี้สิ่งที่เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้คาคาโอ แบงก์สามารถครองตลาดปล่อยกู้ได้สำเร็จ ก็คือเป็นธนาคารที่บริหารงานโดยบริษัท คาคาโอ คอร์ปเปเรชั่นซึ่งเป็นเจ้าของแอพพลิเคชั่นสนทนาออนไลน์Kakao Talk ซึ่งมีฐานลูกค้าอยู่ถึง 1 ล้าน 5 แสน User ดังนั้น จึงทำให้ข้อมูลประชาสัมพันธ์ต่าง ๆของทางธนาคารสามารถส่งถึงลูกค้าได้ง่ายและรวดเร็ว ที่สำคัญการที่เป็นธนาคารที่ไม่มีสาขาทำให้ธนาคารสามารถลดค่าใช้จ่ายที่เป็นต้นทุนในการเปิดสาขา และ ก็การจ้างพนักงาน ดังนั้น จึงทำให้สามารถปล่อยกู้ในอัตราดอกเบี้ยต่ำ และ ทำให้เงินฝากดอกเบี้ยสูงได้ จึงทำให้ประชาชนหันมาให้ความนิยม เพราะรู้สึกว่าได้ประโยชน์มากขึ้น โดยขณะนี้คู่แข่งที่สำคัญของ คาคาโอ แบงก์ อย่าง K-Bank เองก็ได้มีการปรับตัวเพื่อเพิ่มการแข่งขัน โดยปรับดอกเบี้ยเงินฝากเพิ่มขึ้นเป็น 2.1 % เพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น ขณะที่คาคาโอ แบงก์จ่ายดอกเบี้ยเงินฝากอยู่ที่ 2%
จากสิ่งที่เกิดขึ้นนี้สะท้อนให้เห็นว่าเกาหลีใต้นับเป็นอีกหนึ่งประเทศที่ประกาศความอินเทรนด์พัฒนาประเทศเดินหน้าสู่สังคมไร้เงินสดแบบเต็มตัว ธนาคารออนไลน์อย่างคาคาโอ แบงก์ และ K-Bank ของเกาหลีใต้ชูจุดเด่นที่เหนือกว่าธนาคารออนไลน์ทั่วไปสามารถทำธุรกรรมได้ทุกชนิดตั้งแต่เปิดบัญชีการฝากถอน การโอนเงิน ไปจนถึงการกู้สินเชื่อ ทุกอย่างครบจบได้บนสมาร์ทโฟน สิ่งที่น่าสนใจของธนาคารออนไลน์ก็คือ มีการใช้เทคโนโลยี AI ตอบคำถามแบบแชตกับลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งในอีกไม่ช้าระบบนี้จะถูกพัฒนาไปสู่การให้บริการทางธนาคารอื่นๆ ทั้งการทำบัตรเครดิต การชำระค่าบัตรเครดิต ไปจนถึงซื้อกองทุนเพื่อลงทุนและการทำประกัน
เครดิตภาพจาก : techforkorea.com
