จะออกเทคโนโลยีสุดล้ำเป็นนวัตกรรมนำโลกทั้งที แต่ความพร้อมยังไม่มีก็เลยทำให้เป็นจุดบกพร่องในตนเอง ไม่นานมานี้ Apple ออกมาแถลงยอมรับว่า ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดของ iPhone X อย่าง Face ID ยังขาดความสมบูรณ์ในหลายๆด้าน และที่น่าหนักใจที่สุดคือ การแก้ไขซ่อมแซมที่บางทีรุนแรงจนถึงขั้นทาง Apple ก็หมดปัญญาซ่อมเหมือนกัน
หลังจากที่ iPhone X ออกวางขายและมีผู้ใช้งานมาระยะใหญ่ๆแล้ว ก็จะมีผู้ใช้งานหลายคนบ่นถึงปัญหาที่ไม่ค่อยเสถียรของฟีเจอร์ Face ID พอจะเอาไปซ่อมกับทาง Apple ก็เกิดปัญหาอีกตรงที่ทาง Apple เองก็บอกว่าซ่อมไม่ได้
เมื่อดูข้อมูลลงไปในรายละเอียดแล้ว Apple ได้มีการชี้แจงเรื่องนี้ว่า ปัญหาของ Face ID น่าจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับ ระบบ TrueDepth camera ซึ่งติดตั้งอยู่ภายในเครื่องเป็นอุปกรณ์สำคัญที่ทำให้ iPhone X มีฟีเจอร์ Face ID ซึ่งรายละเอียดตรงส่วนนี้นั้นมีความเกี่ยวข้องกับระบบกล้องหน้าและกล้องหลังของ iPhone X ซึ่งนั่นเท่ากับว่า เมื่อ Face ID มีปัญหาก็น่าจะเกิดจากระบบกล้องใน iPhone X ถ้าจะซ่อมก็ต้องเปลี่ยนกล้องด้วย นั่นก็หมายความว่าแทบจะต้องเปลี่ยนเครื่องกันเลยทีเดียว ตรงนี้จึงยังเป็นปัญหาที่ทาง Apple ยังหาทางออกไม่ได้
อย่างไรก็ดียังโชคดีว่าปัญหา Face ID ใน iPhone X ตามรายงานยังเกิดขึ้นไม่บ่อยนักและมีไม่มาก ซึ่งทำให้ผู้ใช้ iPhone X ทั่วไปไม่ต้องกังวล แต่ถ้าโชคไม่ดีมีปัญหาขึ้นมาเกี่ยวกับ Face ID ผู้เชี่ยวชาญได้ให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้นไว้ดังนี้
- เข้าเว็บไซต์ของ Apple
- คลิกคำว่า iPhone
- เข้าไปที่การซ่อมแซมและความเสียหายทางกายภาพ
- ไม่มีหัวข้อดังกล่าวในรายการ
- กรอกรายละเอียดปัญหาที่พบ
- นำเข้ามารับบริการซ่อม
อ้างอิง : bgr
