ในการทำธุรกิจยุค digital นี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจในภาคออนไลน์ เรื่องของการทำ Content Marketing แทบจะกลายเป็นกลไกหนึ่งที่สำคัญไปแล้วในการดึงดูดผู้บริโภคให้เข้ามาหาธุรกิจ จึงทำให้ทุกบริษัทเข้ามาทำคอนเทนต์การตลาดกันหมด นั่นส่งผลให้ในตอนนี้ เกิดภาวะ “คอนเทนต์ล้นตลาด” ผู้คนเลือกที่จะเสพคอนเทนต์ที่ตนเองสนใจเท่านั้น สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นว่า การตลาดคอนเทนต์ที่มากไปก็ใช่ว่าจะดี
ทำเยอะ = คนเห็นเยอะ จริงเหรอ!
บริษัททำธุรกิจต่างๆในวันนี้ต่างเข้าใจว่า ยิ่งเร่งผลิต Content Marketing มากๆจะยิ่งทำให้ให้คนเห็นธุรกิจของตนเองมากขึ้น และ นั่นจะทำให้มีโอกาสขายได้มากขึ้น จริงๆแล้วพื้นฐานความเข้าใจในเรื่องนี้ไม่ได้ผิด แต่ก็ไม่ถูก 100% โลกเราเปลี่ยนไป และเปลี่ยนแปลงเร็วด้วย เครื่องไม้เครื่องมือในการผลิตคอนเทนต์มีมากขึ้น ช่วยให้กระบวนการทำ Content Marketing ง่ายขึ้นก็จริง แต่คุณได้ตระหนักหรือไม่ว่า คอนเทนต์ที่คุณผลิตออกมามีคุณภาพมากพอหรือเปล่า
การที่คุณมีคอนเทนต์บทความหรือ VDO มากๆไม่ได้แปลว่าคอนเทนต์ที่คุณทำน่าสนใจ เนื้อหาที่คุณผลิตออกมาหรือจ้างผลิตออกมาก็ตาม อาจเป็นเพียงเนื้อหาธรรมดา ที่อาจจะไม่ได้มีคุณค่าหรือมีพลังมากพอที่จะดึงดูดและจูงใจคนให้มาสนใจ ในขณะที่บริษัทคู่แข่งของคุณใช้กลยุทธ์ Content Marketing เหมือนกัน ไม่ได้ถี่และเยอะเท่าคุณ แต่มาในแต่ละครั้งก็ได้คุณภาพดีทุกครั้ง หากคิดย้อนกลับว่าเราเป็นคนเสพเนื้อหาบ้าง เราจะเลือกเสพเนื้อหาแบบไหน ลองตอบตัวเองในใจเบาๆดู
แล้วคอนเทนต์คุณภาพควรจะเป็นอย่างไรล่ะ
Content Marketing ของคุณจะแตกต่างและสร้างแรงดึงดูดผู้คนได้ ทำให้ผู้คนติดตามและเปลี่ยนใจมาซื้อสินค้าได้ ก็ต้องเป็นคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ แล้วคอนเทนต์ที่มีคุณภาพต้องมีลักษณะอย่างไรหรือมีองค์ประกอบอะไรบ้าง เราอยากให้คุณพิจารณาดังนี้
- เป็นคอนเทนต์ที่มีประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย หรือผู้คนในกลุ่มอื่นๆ
- ข้อมูลต้องน่าเชื่อถือ หรืออยู่บนหลักการที่เป็นไปได้ สามารถนำไปใช้จริงได้ในชีวิตประจำวัน
- นำเสนอได้น่าสนใจและไม่ซ้ำใคร ยิ่งถ้าใครสามารถทำเป็นแบบ digital storytelling ได้ นำเสนอเป็นการเล่าเรื่องผ่านสื่อหลากหลายรูปแบบได้ยิ่งจะทำให้น่าสนใจและดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้น
- มีเอกลักษณ์เฉพาะเจาะจง และมีความชัดเจนมากำลังจะสื่ออะไร
นี่คือลักษณ์ของคอนเทนต์ที่มีคุณภาพ ซึ่งที่อยากจะแนะนำเป็นพิเศษในตอนนี้ก็คือ คุณควรลองนำเสนอคอนเทนต์ในแบบ digital storytelling บ้าง เพราะรูปแบบนี้ยังถือว่ามีน้อยในโลกของคอนเทนต์นั่นเอง
แนวทางการทำคอนเทนต์คุณภาพ ที่คุณควรยึดเอาไว้เป็นแบบอย่าง
เพจ Facebook ของคุณจักรพงษ์ เมษพันธุ์ หรือโค้ชหนุ่ม @TheMoneyCoachTH โค้ชชื่อดังด้านการเงินนี้เป็นตัวอย่างของการทำ Content Marketing ที่ดีมาก เพราะเนื้อหาของคอนเทนต์มีประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลที่โค้ชหนุ่มนำมาเล่า นำมาสอนก็เป็นประสบการณ์แนวคิดที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งกลั่นกรองมาจากตัวเขาเอง มีคนจำนวนมากนำไปใช้แล้วได้ผลจริงด้วย แถมวิธีการนำเสนอของโค้ชหนุ่มก็น่าสนใจ มีการนำเสนอผ่านช่องทางที่เหมาะสม ทั้งไลฟ์สด ทั้ง Podcast และยังมีหนังสืออีกด้วย ทำให้เพจมีผู้ติดตามมากกว่า 3 แสนคนเข้าไปแล้ว และช่อง YouTube ก็มีผู้ติดตามมากถึง 2 แสนคน ซึ่งช่องทางการขายสร้างรายได้หลักของโค้ชหนุ่มจริงๆก็คือ การเปิดคอร์สอบรมด้านการเงิน จะเห็นว่า เขาทำได้ครบเครื่องมาก จึงถือว่าเป็นแนวทางในการสร้าง Content Marketing ที่ดี ไม่จำเป็นต้องเยอะ แต่มีความต่อเนื่องและหลากหลาย ก็จะทำให้เกิดรายได้และปิดการขายได้ในตัวเอง
ถึงตรงนี้เชื่อว่าคุณคงพอได้เห็นแล้วว่า การทำ Content Marketing ไม่จำเป็นต้องเยอะ อัดแน่นหรือถี่เกินไป หากว่าคุณทำได้ช้าได้น้อย ก็ไม่เป็นไร ขอแค่ทำออกมาทุกครั้งมีคุณภาพ ก็จะมีผู้ติดตามเอง และจากจุดโอกาสที่คอนเทนต์จะสร้างพลังทำให้คุณมีโอกาสทางธุรกิจมากขึ้นก็จะตามมา
