ต้องบอกเลยว่าปีนี้ LINE มีการเดินหน้าและขยับธุรกิจของตนเองอย่างต่อเนื่องจริงๆ ส่าสุด LINE ได้มีการประกาศควบรวมธุรกิจกับ Sellsuki สตาร์ทอัพไทยเจ้าของระบบบริหารจัดการโซเชียลคอมเมิร์ซแบบครบวงจร อย่างเป็นทางการ จึงเป็นที่น่าจับจามองว่าก้าวต่อไปของอีคอมเมิร์ซไทยจะมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรกันบ้าง
หลายคนที่ไม่ได้อยู่ในแวดวงการขายของออนไลน์และการทำอีคอมเมิร์ซ อาจจะไม่รู้จักกับ Sellsuki ก็ต้องขอแนะนำสตาร์ทอัพแห่งโซเชียลคอมเมิร์ซรายนี้กันสักเล็กน้อย Sellsuki ก่อตั้งในยุคที่การซื้อขายทางออนไลน์ได้รับความนิยม ซึ่งจุดประสงค์หลักก็คือดำเนินธุรกิจแบบเข้าช่วยสนับสนุนผู้ที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ หรือ การขายของออนไลน์ เพราะปัจจุบันเราต้องยอมรับกันว่า คนขายของออนไลน์เน้นไปที่การใช้โซเชียลมีเดียและแชทเป็นหลักใหญ่ในการดำเนินธุรกิจ Sellsuki ก็ได้มีการคิดค้นและพัฒนาซอฟต์แวร์ระบบการค้าขายผ่านแชท และระบบการขายออนไลน์อื่นๆ ที่จำเป็นออกมาเช่น ระบบบิลออนไลน์ ระบบแบ่งลูกค้าตามสถานะออเดอร์ และการดูแลหลังการขาย ทั้งหมดนี้อยู่ในระบบเดียว ซึ่งก็มีผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซใช้งานกันอยู่ไม่น้อยลยทีเดียว
ในเวลาต่อมา LINE เองก็ได้มีการพัฒนาระบบของตนเองเพื่ออำนวยความสะดวกในกับผู้ที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วยเช่นกันผ่าน LINE@ เท่ากับว่าทั้ง LINE และ Sellsuki ดำเนินธุรกิจที่ใกล้เคียงกัน นั่นทำให้ทั้งสองค่ายร่วมกันพัฒนาระบบโซเชียลคอมเมิร์ซขึ้นมา เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้กับวงการอีคอมเมิร์ซของไทย และเพื่อความเป็นหนึ่งเดียวกันในการดำเนินธุรกิจ LINE จึงเข้าซื้อกิจการ Sellsuki ไว้โดยการควบรวมธุรกิจดังกล่าวมีผลตั้งแต่วันที่ 6 ธันวาคม 2561 ซึ่งพนักงานโซเชียลคอมเมิร์ซของ Sellsuki ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของทีม LINE ประเทศไทย
อริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้จัดการ LINE ประเทศไทย กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า การซื้อขายผ่านทางโซเชียลมีเดียช่วยขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซของไทยให้เติบโต โดยผลสำรวจของ PWC พบว่าการซื้อขายผ่านทางโซเชียลมีเดียมีสัดส่วนถึง 51% ของตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมด และคิดเป็นมูลค่ารวมถึง 3.1 พันล้านเหรียญสหรัฐเฉพาะปริมาณผู้บริโภคที่ซื้อขายสินค้าผ่านทางโซเชียลมีเดียในไทยก็มีสัดส่วนที่สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึง 3 เท่าแล้ว เพราะฉะนั้นการควบรวมธุรกิจกันในครั้งนี้จะเป็นการวางรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ LINE ในประเทศไทย และจากที่ร่วมงานกันมาหลายปี เราเชื่อว่าSellsuki มีศักยภาพเพียงพอที่จะให้ผลตอบแทนคุ้มค่าจากการรวมธุรกิจกันในครั้งนี้ LINE จึงมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ร่วมงานกับทีมงานมากความสามารถอย่าง Sellsukiเพื่อมาช่วยกันส่งเสริมระบบนิเวศของสตาร์ทอัพไทยด้วยกัน
ในอีกด้านหนึ่งขณะเดียวกัน “เลอทัด ศุภดิลก” ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานบริหารจัดการของ Sellsuki ก็ได้รับแต่งตั้งให้เป็นผู้บริหารฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ LINE ประเทศไทย และในส่วนของโซลูชั่นด้านโซเชียลคอมเมิร์ซต่างๆ ของ Sellsuki ก็จะได้รับการถ่ายโอนมายัง LINE ส่วนบริษัทเดิมจะยังคงดำเนินธุรกิจอื่นๆ ต่อไปภายใต้ผู้บริหารชุดใหม่
จึงเป็นที่น่าจับตาว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้างในมิติใหม่ของบริการอีคอมเมิร์ซจาก LINE และอีคอมเมิร์ซในบ้านเราจะมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมอย่างไรกันบ้าง
