ในวงการทำธุรกิจออนไลน์ มักมีคำที่พูดกันบ่อยๆว่า สินค้าเก่าขายลูกค้าใหม่ สินค้าให้ขายลูกค้าเก่า คำพูดนี้ยังเป็นจริงและใช้ได้ดีเสมอในการทำธุรกิจทุกแบบรวมถึงการทำธุรกิจออนไลน์ด้วย ฉะนั้นถ้าคุณคิดจะเป็นอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ หรือต้องการทำธุรกิจออนไลน์แล้วปัง ก็เลือกจับกลุ่มสินค้าที่จะนำมาขายนี้เป็นโจทย์แรกๆที่คุณต้องตัดสินใจให้ได้ว่าจะเลือกกลุ่มไหน ระหว่าง สินค้าขายขาด กับ สินค้าใช้แล้วหมดไป ลองมาดูกันว่าสินค้าแต่ละกลุ่มมีจุดแข็งจุดอ่อนอย่างไร
ทำธุรกิจออนไลน์กับสินค้าขายขาด
ลักษณะ – สินค้ากลุ่มนี้จะเป็นกลุ่มสินค้าที่ลูกค้าซื้อครั้งเดียวและอายุการใช้งานนาน กว่าจะกลับมาซื้อซ้ำอีกครั้งอาจจะใช้เวลาอีกหลายปี เช่น เฟอร์นิเจอร์ของตกแต่งบ้าน ชุดเครื่องนอน อุปกรณ์ทำความสะอาด อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรืออาจจะเป็นสินค้าแบบใช้ได้นาน เช่น เป้สะพาย กระเป๋าเดินทาง ปัจจุบันคนทำธุรกิจที่ขายสินค้ากลุ่มนี้ทางออนไลน์ก็มีมากเหมือนกัน
จุดแข็ง – สินค้ากลุ่มนี้มีกำลังต่อชิ้นสูง ซึ่งปกติต้นทุนจะไม่มากแต่ขายได้กำไรดี ขายครั้งเดียวแต่ได้กำไรดี
จุดอ่อน – ต้อง Active ตลาด และหาลูกค้าอยู่ตลอดเวลา จำเป็นต้องหาลูกค้ามาซื้ออย่างต่อเนื่องในทุกๆเดือน และรักษาระดับยอดขายไว้ให้ได้อย่างมั่นคง ซึ่งเป็นงานยากพอสมควร
ทำธุรกิจออนไลน์กับสินค้าใช้แล้วหมดไป
ลักษณะ – สินค้ากลุ่มนี้ส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มสินค้าที่ใช้ในการอุปโภคบริโภค จะมีอัตราการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่องในทุกๆเดือน เนื่องจากราคาอาจจะไม่แพงมากและยังคงต้องการใช้เป็นประจำทั้งความต้องการของแต่ละบุคคลหรือความจำเป็นที่จะต้องใช้อย่างต่อเนื่อง เช่น อาหารเสริม คอลลาเจน เครื่องสำอาง อาหาร ของกินของใช้ที่หมดไป รวมถึงสินค้ากลุ่มยารักษาโรค อีกทั้งอาจจะมีกรณีพิเศษเช่น แพ็คเกจดูแลผิวหน้า ลดน้ำหนัก รักษาสิว หรือพวกซอร์ต์แวร์โปรแกรมต่างๆ คนทำธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่เลือกที่จะขายสิ่งเหล่านี้มากกว่าสินค้ากลุ่มแรก สำหรับตลาดเมืองไทย
จุดแข็ง – ขายง่าย เมื่อเปิดการขายได้และมีลูกค้าในระดับหนึ่ง เราไม่ต้องไปทำอะไรมาก ไม่ต้องไปทุ่มงบโฆษณาอะไรเยอะ ถึงอย่างไรก็จะมีลุกค้าเก่าเข้ามาซื้ออยู่เรื่อยๆอย่างต่อเนื่อง
จุดอ่อน – สินค้ากลุ่มนี้ได้กำไรต่อชิ้นไม่มาก นั่นทำให้ต้องขายเยอะถึงจะได้กำไรเยอะ ซึ่งบางคนอาจจะมองว่าเหนื่อยกว่า เพราะต้องยุ่งวุ่นวายกับออเดอร์ใหม่ๆทั้งวันและทุกวันด้วย
สรุปแล้วถ้าจะทำธุรกิจออนไลน์ให้ปังเราคงจะต้องเลือกกันตั้งแต่แรกว่าจะมาในแนวทางสินค้ากลุ่มไหน เพราะนั่นหมายถึงความรับผิดชอบที่เราควรจะมีต่อลูกค้า เช่น สินค้าขายขาดมีอายุการใช้งานนาน ควรจะมีอายุการรับประกันพอสมควร และเราจะดูแลลูกค้าได้ถึงไหน หรือสินค้าใช้แล้วหมดไป ถ้าลูกค้าต้องการสั่งซื้อประจำเราจะสามารถจัดการกับยอดสั่งซื้อที่มีเข้ามาเรื่อยๆได้อย่างไร ทำอย่างไรไม่ให้ของขาดและการบริหารจัดการดูแลกับความวุ่นวายในสินค้าที่สั่งซื้อใช้กันเป็นประจำ สินค้าแต่ละกลุ่มก็จะมีข้อดีข้อเสียในตัวเอง อยู่ที่คุณถนัดและพร้อมในการบริหารจัดการอย่างไร แต่ถ้าจะให้เราฟันธงก็แนะนำว่า ‘สินค้าใช้แล้วหมดไป’ เป็นสินค้าที่น่าสนใจในการทำธุรกิจออนไลน์มากกว่า เพราะคุณจะได้ลูกค้าสะสมง่าย มีลูกค้าประจำง่าย ซึ่งนั่นจะช่วยทอนแรงในการทำงานของคุณลงหลังจากที่ธุรกิจเริ่มอยู่ตัวแล้วนั่นเอง
