กรณีศึกษา แสนสิริ ไอเดียเก๋ Storytelling เรื่องของตนเองบนพื้นที่ของคนอื่น

อย่างที่ทราบกันว่า กลยุทธ์การ Storytelling นั้น มีความยืดหยุ่นสูงสามารถประยุกต์กับอะไรก็ได้หลากหลาย จึงทำให้สามารถเชื่อมโยงเข้ากับเนื้อหาหรือแพลตฟอร์มได้หลากหลายรูปแบบ ซึ่งเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา “แสนสิริ” แบรนด์อสังหาริมทรัพย์ชื่อดังก็ได้ประยุกต์กลยุทธ์ในลักษณะนี้มา Tie in เข้ากับซอฟต์แวร์ Video Conference ยอดฮิตของยุคอย่าง Zoom ทำให้การโฆษณาประชาสัมพันธ์แบบแทรกซึมไปได้ในทุกที่จริงๆอีกทั้งการเล่าเรื่องแบบมีสไตล์แบบนี้ยังดูลุ่มลึกกลมกลืนไปได้อย่างเก๋ไก๋มากเลยทีเดียว

ช่วงนี้อาจจะยังมีหลายคนที่จะต้อง Work From Home อยู่บ้างสลับกับการไปทำงานที่ออฟฟิศเป็นระยะๆและอาจมีบางคนที่ยังคงจะต้อง WFH เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งในการทำงานแบบ WFH นี้จำเป็นที่จะต้องมีการใช้ Video Conference กันมากขึ้น ซึ่งช่วงที่ผ่านมาซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันประชุม Video Conference ที่มาแรงมากก็คือ Zoom แม้ว่าหลังๆคนจะหยุดใช้กันไปบ้างเพราะมีข่าวเรื่องระบบมีจุดรั่วเรื่องความปลอดภัย แต่ก็ได้รับการแก้ไขอัปเดตเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และนับว่ายังเป็นแอปฯประชุมที่มีคนใช้อยู่เยอะทีเดียว งานนี้แสนสิริจึงจับเอาเทรนด์ Work From Home มาผสานเข้ากับกลยุทธ์ Storytelling และ Tie in เข้าไปใน Background ของ Zoom ได้อย่างเนียนจริงๆ

ไอเดียการ Storytelling โครงการที่อยู่อาศัยของแสนสิริลงใน Zoom ครั้งนี้ ไม่ใช่การจับแพะชนแกะ ไม่ใช่การผสมผสานที่มั่วไปมา แต่กลับเป็นความลุ่มลึกของทางแสนสิริ ที่มองเห็นปัญหาของคนที่ต้อง Work From Home ต้องประชุมผ่าน Video Conference ซึ่งปัญหาหลักๆเลยก็คือ คนส่วนใหญ่ไม่สะดวกใจกับการประชุมแบบนี้เพราะว่าพื้นที่บ้านของตนเองไม่สวยหรือดูรก หลายคนไม่อยากโชว์ Background ของบ้านตนเอง หากใครที่จำเป็นต้องประชุมงานแบบนี้ก็จะต้องมานั่งเก็บบ้านให้ดูสวยงาม จัดมุมของบ้านให้ดี เหมาะแก่การเผย Background ให้ดูดีในสายตาผู้เข้าร่วมประชุม หากเป็นคนในบริษัทเดียวกันอาจจะไม่เท่าไหร่ แต่บางคนต้องประชุมกับลูกค้า จึงต้องห่วงเรื่องนี้อย่างมากทีเดียว เพราะอาจมีผลต่อทัศนคติการขายงานกับลูกค้านั่นเอง

แสนสิริมองเห็นปัญหานี้ และก็เข้าใจจุดแข็งของตนเองดีว่า ตนเองเป็นแบรนด์บ้านที่อยู่อาศัย สามารถที่จะเนรมิตดีไซน์มุมสวยของบ้านได้ทุกสไตล์ และที่อยู่อาศัยในโครงการของแสนสิริก็มีมุมสวยๆอยู่มากมาย พวกเขาจึงเกิดแรงบันดาลใจที่จะเล่าเรื่องความสวยงามและการดีไซน์มุมต่างๆของบ้านในแบบแสนสิริออกมา แสนสิริจึงเลือกที่ใช้วิธี Storytelling เรื่องราวความสุดยอดของตนเองผ่านภาพ Background ที่เป็นแบบ  Virtual Background สามารถอัปโหลดขึ้นไปในแอปฯ Zoom ได้ ทำให้ผู้ใช้งานมีภาพมุมของบ้านสวยๆไว้ใช้ประชุมงานคุยงานกับลูกค้า โดยไม่ต้องห่วงกังวลเรื่องการจัดบ้านเลย แต่ทั้งนี้ แสนสิริก็ไม่ลืมที่จะ Tie in ระบุรายละเอียดแบรนด์และโครงการที่น่าสนใจของตนเองไว้ด้วย เป็นการ Storytelling โฆษณาแบรนด์ที่เนียนและลุ่มลึกมากเลยทีเดียว

ไอเดียการนำเทคนิค Storytelling ไปใช้แบบเท่ๆแบบนี้ ถือว่าเป็นกรณีศึกษาที่ดีมาก ทำให้เรายิ่งพบว่า กลยุทธ์การเล่าเรื่องไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องของตัวอักษรหรือ VDO เท่านั้น การใช้ภาพ Background  ก็ยังเล่าเรื่องหรือโฆษณาได้ ธุรกิจไหนอยากลองโฆษณาแบบเนียนๆลองนำไปประยุกต์ใช้ก็ดูไม่เลวเหมือนกันนะ

ภาพปกจาก : แสนสิริ