เราต้องยอมรับกันเลยว่าสมาร์ทโฟน กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของไลฟ์สไตล์และการทำธุรกิจในโลกใบนี้ คนค้นหาข้อมูล เปรียบเทียบสินค้าและสั่งซื้อสินค้า บนมือถือกันจนกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว ทุกห้วงความคิดคำนึงของลูกค้าที่เริ่มตั้งแต่อยากค้นหาข้อมูลของสินค้ามาจนถึงการเปรียบเทียบ จะมีช่วงนาทีที่ทุกคนเกิดการตัดสินใจกลับไปกลับมา และในห้วงเวลานั้นเอง ใครที่สามารถทำ Content Marketing ที่มีเนื้อหาไปสนับสนุนการตัดสินใจของลูกค้าได้ ก็จะได้ใจของลูกค้าไปในนาทีสุดท้ายนั่นเอง
MicroMoment คิดปุ๊บทำปั๊บ
คำว่า MicroMoment นั้นถูกบัญญัติขึ้นมาโดย Google ซึ่งเป็นคำที่คิดขึ้นมาเพื่ออธิบายพฤติกรรมบางอย่างของคนยุคใหม่ ที่มักจะมีความคิดชั่ววูบ หรือ ความคิดเข้ามาในห้วงคำนึงแบบทันทีทันใด และผู้คนยุคใหม่นี้เมื่อมีความคิดเกิดขึ้นมาก็จะสนองตอบความคิดนั้นแบบทันทีด้วย นั่นหมายถึงว่า คิดปุ๊บต้องรีบทำทันที อย่างเช่น อยากรู้เรื่องอะไร ก็จะเข้าไปค้นหาใน Google ทันทีอย่างนี้นั่นเอง สิ่งนี้เป็นอาจเกิดขึ้นจากอินเตอร์เน็ต และสมาร์ทโฟนที่เป็นนวัตกรรมความก้าวหน้าก็เข้ามากระตุ้นให้มนุษย์ใจร้อนขึ้น และอดทนรออะไรนานๆไม่ได้ อยากรู้ต้องค้นหาและต้องได้คำตอบทันที ดังนั้น ถ้าคุณต้องการให้ลูกค้าสามารถเจอคุณได้ง่าย การทำ Content Marketing จึงกลายเป็นเรื่องสำคัญ เพราะหากลูกค้าไปเจอคอนเทนต์ที่น่าสนใจของคุณเข้า ก็จะทำให้กระบวนการตัดสินใจซื้อของพวกเขาเริ่มต้นขึ้นทันที
Storytelling ให้ตอบโจทย์ I Want to…
ในโลกยุคดิจิทัลแบบนี้ เราจะพบว่า ความต้องการของผู้คนล่องลอยอยู่ในอากาศเต็มไปหมด ทั้ง ฉันอยากจะรู้ว่า… ฉันอยากจะไป… อยากจะทำ อยากจะซื้อความต้องการของผู้คนมีอยู่เต็มไปหมด ความต้องการเหล่านั้นอาจจะไม่ได้เกิดขึ้นนานในแต่ละคน อาจจะเป็นเพียงแค่ความคิดชั่ววูบเท่านั้นแล้วก็ดับไป หรือ เป็นความคิดเพียงชั่วครู่แต่ก็ได้รับการสานต่อทันที คือ เริ่มลงมือค้นหาคำตอบหรือกระทำตามความต้องการทันที ตรงนี้นี่เองที่คนทำธุรกิจทั้งหลายจำเป็นจะต้องคว้าโอกาสนี้ไว้ด้วย Content Marketing ที่น่าสนใจ ยิ่งถ้าคุณเลือกจะทำ Content Marketing ด้วยวิธีการเล่าเรื่องหรือ Storytelling แล้วล่ะก็ คุณก็จะยิ่งได้เปรียบมากขึ้น
ทำ Content Marketing เป็นสิ่งจำเป็นก็จริง แต่อย่าลืมว่า ใครๆก็ทำกัน จึงย้อนกลับมาที่คำถามสำคัญว่า แล้วจะทำอย่างไรให้คอนเทนต์ที่คุณทำมีความแตกต่างและดีพอที่จะสะดุดใจทั้ง Google และลูกค้าของคุณได้ไปพร้อมๆ กัน คำตอบก็อยู่ที่ความสามารถในการ Storytelling แล้วล่ะ ใครที่มีทักษะในการเล่าเรื่องที่ดี หรือ เป็นธุรกิจที่มี Story ที่ดีจะทำให้การทำ Content Marketing ประสบความสำเร็จมากขึ้น แต่อย่าลืมว่าสิ่งที่คุณกำลังจะเล่าต้องตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่จะมาเป็นลูกค้าของคุณในอนาคตด้วยนะ การเล่าเรื่องนั้นถึงจะดีที่สุดจริงๆ
คุณคงเห็นแล้วว่า Content Marketing สำคัญแค่ไหนในโลกแห่งการแข่งขันในทุกวันนี้ เพราะนี่คือเครื่องมือที่ดีที่จะคว้าเอาความต้องการของผู้คนมาอยู่ในมือของเรา คนต้องการรู้และต้องการที่จะกระทำตอบสนองความอยากรู้ทันที ถ้าคุณมีสินค้าที่จะตอบสนองความต้องการเขาได้พอดี และยิ่งมีคอนเทนต์ดีๆไปกระตุ้นเขา มีการเล่าเรื่องเพื่อสื่อสารให้พวกเขาเข้าใจง่ายขึ้น โอกาสที่พวกเขาจะเลือกคุณก็ยิ่งมากขึ้น แน่นอนหากคุณมองว่าการทำ Content Marketing มันยากไปสำหรับคุณ ลองสละงบลงทุนสักนิดเลือกใช้บริการจากเราก็ได้ เรา Incontent.co สามารถที่จะช่วยสร้างสรรค์คอนเทนต์ดีๆที่แปลกใหม่ให้คุณได้
