ในช่วงต้นปี 2021 แบบนี้เริ่มมากันแบบที่หลาย ๆ คนก็ยังกังวลใจ ทั้งไวรัสโควิดก็ยังคงมีความรุนแรง ในหลาย ๆ ประเทศมีผู้ติดเชื้อต่อวันสูงขึ้นจากเดิม รวมถึงประเทศไทยเราด้วย ทั้งสถานการณ์เศรษฐกิจที่ยังคงต้องซบเซาไปอีกสักระยะใหญ่ ๆ ทำให้หลายคนรู้สึกว่ามองไม่เห็นอนาคตอันสดใสสักเท่าไหร่ ในภาวะที่โลกต้องการระยะห่างที่มากขึ้นแบบนี้ “เทคโนโลยี” จึงกลายเป็นสิ่งที่เข้ามาตอบโจทย์ และกลายเป็นสิ่งที่ช่วยให้เราใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น
ปกติแล้วเทรนด์เทคโนโลยีก็จะมีการเปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลาอยู่แล้ว การพัฒนามีมาอย่างต่อเนื่องเสมอ แต่การที่โลกถูกปั่นป่วนด้วยโควิด จึงกลายเป็นตัวเร่งให้เกิดเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ ๆ ขึ้นมาแบบเร็วขึ้น การเปลี่ยนแปลงต้องไวขึ้น เพราะคนจำนวนมากจะต้องใช้งาน เทรนด์เทคโนโลยีในปี 2021 ภายใต้สถานการณ์โควิดนี้ จะมีทิศทางเป็นอย่างไร มีอัปเดตไปด้วยกันเลย
เทคโนโลยีประเมินความเสี่ยง เป็นสิ่งที่ “ใช่” มากขึ้น
ที่ผ่านมาในไทยเรา มีการขอร้องให้ทุกคนใช้แอปพลิเคชัน “ไทยชนะ” ในระยะแรก ๆ ที่โควิดระบาดหนักในไทย คนไทยเราส่วนหนึ่งก็ให้ความร่วมมือกันดี แต่ผู้ที่ใช้งานแอปไทยชนะก็กล่าวเป็นเสียงเดียวกันว่า “ไม่ตอบโจทย์” ทั้งไม่สะดวก ระบบมีช่องโหว่ และไม่สามารถที่จะทำการคัดกรองหรือติดตามผู้สัมผัสติดเชื้อได้อย่างแท้จริง คนไทยเราจะแทบไม่ใช่แอปไทยขนะเลย ยิ่งช่วงกลางปี 2020 ไปจนถึงก่อนการระบาดรอบใหม่ที่โควิดในบ้านเราดูจะซาลงไป คนไทยแทบจะลืมไทยชนะไปเลย
ด้วยเพราะไม่ตอบโจทย์นี่เอง จึงทำให้มีการพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ขึ้นในนาม “หมอชนะ” ที่กำลังเป็นประเด็นดราม่าในโลกออนไลน์กันอยู่ในขณะนี้ในหลาย ๆ ประเด็น ซึ่งจริง ๆ แล้วแอป “หมอชนะ” เป็นแอปพลิเคชันสำหรับติดตามและประเมินความเสี่ยงของการติดและการแพร่ของโควิดที่มีมาตั้งแต่ เมษายน 63 แล้ว แต่ระบบยังไม่สมบูรณ์หรืออย่างไรไม่ทราบได้ ทางภาครัฐไทยจึงไม่ได้ให้ความสำคัญนัก จนกระทั่งปัจจุบันมากระตุ้นให้คนใช้กันอีกครั้ง
เมื่อเราไปดูทางฟากฝั่งต่างประเทศอย่างในอเมริกาเองก็มี เทคโนโลยีแอปพลิเคชันประเมินความเสี่ยงที่มาแนวเดียวกันกับ “หมอชนะ” เหมือนกัน ซึ่งทางอเมริกานิยามว่า Contact Tracing แต่เนื่องด้วยประชาชนของอเมริการู้สึกว่า เทคโนโลยีนี้ก้าวล่วงความเป็นส่วนตัวของประชาชน พวกเขารู้สึกว่าถูกภาครัฐติดตามจนทำให้รู้สึกไม่ปลอดภัย จึงไม่ยอมใช้เทคโนโลยีประเมินความเสี่ยงโควิดนี้กันเลย
ถ้าเรามองกว้างออกไปอีก ก็จะพบว่าจริง ๆ เทคโนโลยีในลักษณะติดตามประเมินความเสี่ยงนี้จัดว่ากำลังเป็นเทรนด์เทคโนโลยีที่น่าจับตามาก ในปี 2021 นี้คงจะมีเทคโนโลยีในลักษณะนี้ออกมากันอีกหลากหลายเลยทีเดียว ที่เห็นชัด ๆ เลยตอนนี้ก็คือ Google และ Apple ได้มีการแถลงแล้วว่าจะมีการทำ API เป็นการเปิดทางให้นักพัฒนาแอปพลิเคชันสามารถทำแอปฯติดตามประเมินความเสี่ยงในเรื่องการติดเชื้อโควิด 19 แบบเดียวกับหมอชนะ โดยทาง Google และ Apple เองก็จะมีระบบนี้ของตนเองแยกไปด้วย ซึ่งจะมีการพัฒนาเพิ่มเติมให้มี Emergency Alert เป็นการแจ้งเตือนเรื่องการระบาดในพื้นที่ต่าง ๆ หากเราไปอยู่ใกล้ในพื้นที่เสี่ยง หรือโซนที่มีการติดเชื้อระบาดรุนแรง ระบบก็จะมีการแจ้งเตือนให้ทราบ
โควิดเป็นส่วนหนึ่งที่สร้างเทรนด์เทคโนโลยีใหม่
แน่นอนว่าโควิดเป็นมหันตภัย และนำมาซึ่งสิ่งแย่ ๆ มากมาย แต่ในอีกด้านหนึ่ง เจ้าไวรัสร้ายนี้ก็กลายเป็นสิ่งกระตุ้นทำให้โลกเกิดการเปลี่ยนแปลงมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องของเทคโนโลยี ที่แต่เดิมถ้าไม่มีวิกฤต ทุกอย่างจะค่อยเป็นค่อยไป มนุษย์จะยังไม่ยอมรับการปรับตัวเข้าสู่ระบบออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ แต่เมื่อจะไวรัสนี้เข้ามาสร้างความปั่นป่วน เทคโนโลยีออนไลน์ก็กลายเป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันของผู้คน มีหลายสิ่งที่กลายเป็นเทรนด์เทคโนโลยีในวันนี้ไปเลย ยกตัวอย่างเช่น การ VDO Call การประชุมงานคุยงานผ่าน Zoom ซึ่งตอนนี้หลาย ๆ องค์กรหันมาใช้ในการทำงานมากขึ้น
นอกจากนั้นแล้วยังมีหลาย ๆ บริษัทใช้ collaboration tools ในการทำงานภายในกันมากขึ้น มีบางบริษัทยกเลิกการทำออฟฟิศไปเลยก็มี เป็นการทำงานที่บ้านแบบถาวรไปเลยก็มีมากทีเดียว เทคโนโลยีหลายชนิดที่เคยพัฒนาออกมาแล้วจบไป เพราะช่วงแรกไม่ได้รับความสนใจ ตอนนี้ก็เริ่มกลับมามีบทบาทและความสำคัญมากขึ้น
แต่เทรนด์เทคโนโลยีที่น่าจับตามองกลับไม่ใช่เทคโนโลยีสำหรับการปรับตัวในการทำงาน แต่เป็นเทคโนโลยีทางการแพทย์ ยกตัวอย่างเช่น Messenger RNA อันเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในการผลิตวัคซีนต้านโควิด ซึ่งตอนนี้กำลังเริ่มมีการนำมาใช้เร่งการผลิตวัคซีน ในปี 2021 นี้จะมีการใช้กันเยอะมากแน่นอน และนี่ไม่ใช่เทคโนโลยีเพื่อโควิดเท่านั้น แต่ยังเป็นความหวังของการแก้ไขโรคที่ไม่มีทางรักษาอย่าง เอดส์ และมะเร็งอีกด้วย
AI เทรนด์เทคโนโลยีที่จะกลายเป็นปัจจุบันและไม่ใช่อนาคต
ย้อนกลับไปสัก 2 – 3 ปีก่อน เรื่องของ AI อาจจะยังเรียกว่าเป็นอนาคต แต่มาในปี 2021 นี้ต้องบอกเลยว่า Artificial Intelligence หรือ AI จะไม่ใช่อนาคตอีกต่อไป เพราะสิ่งนี้จะขยับเข้ามาเป็นปัจจุบัน AI จะถูกนำมาใช้งานในภาคอุตสาหกรรม รวมถึงเรื่องต่าง ๆ ในชีวิตประจำวันของผู้คนกันมากขึ้น จะเกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกับเราทั้งเรื่องอุปโภคบริโภค การคิดโปรโมชัน การเลือกรายการความบันเทิงบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ AI จะจัดการให้เราทั้งหมด แต่ที่จะมีบทบาทมากในสถานการณ์โควิดก็คือ AI น่าจะมีบทบาทสำคัญในการช่วยทีมแพทย์ในการรักษาโควิด หรือ เข้ามาช่วยลดการแพร่เชื้อได้ ตราบใดที่โควิดยังไม่จางหาย เราก็คงจะได้เห็นพัฒนาการไปอีกขั้นของเทคโนโลยีกันอย่างแน่นอน
นี่คือ แนวโน้มและทิศทางของเทรนด์เทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้นในปี 2021 นี้ ซึ่งเข็มทิศชี้ไปในทางเทคโนโลยีทางการแพทย์เพื่อคุณภาพชีวิตของผู้คนกันมากขึ้น ซึ่งเราก็คงจะต้องรอดูกันว่า นับจากนี้เป็นต้นไปจนถึงช่วงปลายปี จะมีอะไรเกิดขึ้นบ้าง เทคโนโลยีไหนจะเข้ามาช่วยให้เราปลอดภัยขึ้น สะดวกสบายมากขึ้น มั่นใจมากขึ้นได้บ้าง ซึ่งก็ได้แต่ภาวนาว่าวิกฤตต่าง ๆ จะพ่ายแพ้ต่อความชาญฉลาดของมนุษย์เราในเร็ววันนี้
