เราทราบกันดีว่าวันนี้การทำธุรกิจจำเป็นจะต้องอาศัยหลักการตลาดที่ดี การทำ Content Marketing กลายเป็นเรื่องสำคัญมากในการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน เพราะแค่สินค้าหรือบริการที่ดีอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงผู้ประกอบการได้อีกต่อไป ดังนั้น เจ้าของธุรกิจหรือแบรนด์เองต้องเป็นนักเล่าเรื่อง หรือมีการ Storytelling ที่ดีด้วยถึงจะทำให้การขายเกิดขึ้นและดำเนินไปได้อยู่ตลอดเวลา
ของดีต้องมีการบอกเล่า
ไม่ว่าคุณจะขายสินค้าชนิดใด หรือบริการแบบไหน จะขายผ่านทางออนไลน์หรือออฟไลน์ก็ตาม ถ้าคุณมั่นใจเหลือเกินว่าสินค้าคุณดีจริงแตกต่างจริง แน่นอนว่าของดีก็ย่อมมีคนต้องการอยู่แล้ว แต่คำถามก็คือ คนส่วนใหญ่จะรู้ได้อย่างไรว่าสินค้าคุณดีจริงหน้าสนใจจริงๆและสามารถที่จะเข้าไปช่วยแก้ปัญหาในเรื่องต่างๆของชีวิตพวกเขาได้จริง ดังนั้น สินค้าดี บริการดี ก็ควรจะมีการ Storytelling หรือการบอกเล่าเรื่องราวให้ผู้บริโภคได้รับรู้ว่า สินค้าและบริการของคุณดีอย่างไรบ้าง การทำ Content Marketing มีบทบาทมากในส่วนนี้ เพราะการทำคอนเทนต์จะช่วยสื่อสารสิ่งที่คุณอยากบอกกับลูกค้า การการทำคอนเทนต์ก็มีหลายวิธี หรืออาจเรียกง่ายๆว่าการสื่อสารกับลูกค้านั้นมีหลายวิธี แต่วิธีไหนล่ะที่จะง่ายที่สุดทำให้ลูกค้ารับรู้สิ่งดีๆจากคุณได้โดยแบบไม่ต้องยัดเยียดพวกเขา สิ่งนั้นก็คือการ Storytelling หรือการสื่อสารด้วยเรื่องเล่านั่นเอง
ท่ามกลางคอนเทนต์ที่มากมาย Storytelling ช่วยให้คุณดูแตกต่างได้
คุณอาจเกิดคำถามว่าตอนนี้ใครๆต่างก็ทำ Content Marketing เหมือนกันหมด เพราะเป็นกลยุทธ์การตลาดยอดฮิต แล้วถ้าเราทำบ้างนี่ไม่ถือว่าเราต้องรับศึกอีกด้านหนึ่งเหรอ เพราะแค่จะขายของก็คิดเยอะอยู่แล้ว หากจะต้องมานั่งคิดเรื่องคอนเทนต์อีกก็ดูจะไม่ไหว เพราะเหมือนต้องสู้ในสงครามคอนเทนต์ด้วย แน่นอนว่าดูเป็นเรื่องยากพอสมควรที่จะสู้ในศึกคอยเทนต์ที่มีมามากเป็นกระแสคลื่นยักษ์ แต่ถ้าคุณมีวิธีการนำเสนอหรือเล่าเรื่องที่แตกต่างออกไป คุณก็มีสิทธิ์ที่จะเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายมากขึ้น การใช้วิธีการ Storytelling สินค้าและแบรนด์ของคุณ เป็นหนึ่งวิธีที่สามารถนำมาใช้สร้างความแตกต่าง และสร้างเอกลักษณ์ให้คนจดจำคุณได้ ไม่เพียงแค่นั้นเทคนิคการเล่าเรื่องนี้ยังสามารถช่วยทำให้แบรนด์คุณดูดี มีคาแรคเตอร์ที่ชัดเจน และช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าคุณได้ด้วย
ในยุคที่ 5G กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนโลกในไม่ช้านี้ ทำให้เหตุผลในการซื้อของช้อปปิ้งของผู้คนเปลี่ยนไปจากเดิมมาก คนไม่ได้ซื้อแค่ตอบสนองความอยากได้ทางกายอย่างเดียว แต่ยุคนี้คนซื้อเพื่อสนองตอบความต้องการทางใจด้วย ซึ่ง Storytelling เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้สินค้าที่ดีที่ตอบสนองความต้องการทางกายอยู่แล้ว มีความสามารถในการตอบสนองความต้องการทางใจของผู้คนเพิ่มขึ้นด้วย คงถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องพิจารณานำเทคนิคนี้มาใช้กับธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้
