Storytelling คือ อะไร

“storytelling” หรือ การตลาดเล่าเรื่อง หนึ่งกลยุทธ์สำคัญในการทำ Content Marketing อันเป็นวิธีทำการตลาดยอดฮิตในยุคนี้

ทำไมลูกค้าต้องซื้อสิ่งนี้ของคุณ

ถ้าคุณมีธุรกิจที่น่าสนใจหรือกำลังจะเริ่มต้นกับธุรกิจส่วนตัว คุณเคยตั้งคำถามง่ายๆข้างต้นนี้กับตัวเองบ้างหรือไม่ คำถามนี้ เหมือนจะมีคำตอบในตัวเองนะ เป็นเหมือนคำถามง่ายๆ  แต่ตอบยากมาก คิดอย่างนั้นไหมครับ ใช่เลยคำถามนี้เหมือนปัญหาโลกแตก หาคำตอบสั้นๆที่ตรงที่สุดกระชับที่สุดได้ยากจริงๆ แต่ก็เป็นคำถามที่ขอใช้คำว่า “โครตสำคัญเลย” สำหรับคนที่คิดจะทำธุรกิจส่วนตัว คุณจะให้ลูกค้ารู้ว่าสินค้าหรือบริการของคุณดีอย่างไร และมัดใจพวกเขาไว้จนต้องควักกระเป๋าจ่ายเงินซื้อสินค้าและบริการของคุณ คุณก็จะต้องมีกลยุทธ์การตลาดและการโฆษณาสินค้า เพื่อบอกให้พวกเขาเหล่านั้นรู้ว่าธุรกิจที่น่าสนใจของคุณกำลังจะมอบอะไรพิเศษๆ ให้กับพวกเขาเหล่านั้น คุณจะต้องอธิบายจุดเด่นหรือความแตกต่างของแบรนด์สินค้าของคุณออกมาให้ได้ แต่คำถามที่สำคัญต่อมาก็คือ

คุณจะเล่าเรื่องธุรกิจของคุณอย่างไร

ถ้าคุณมีเวลาเพียงไม่ถึง 1 นาที และมีพื้นที่จำกัดเพียงประมาณ 1 หน้ากระดาษ A4 คุณจะเล่าเรื่องธุรกิจส่วนตัวของคุณ หรือโฆษณาสินค้าของคุณให้กับลูกค้าและคนทั่วไปเข้าใจและรู้จักแบรนด์สินค้าของคุณอย่างไรดี เอาแบบเนียน ๆ ไม่ยัดเยียดลูกค้าจนเกินไป ลองดูก็ได้ครับ แล้วคุณจะพบความจริงอยู่ 2 อย่างคือ

1.เขียนไม่ออก ระบุไม่ถูก

2.สาธยายไม่หมด 1 หน้า A4 ก็แล้วยังเขียนข้อดีของสินค้าได้ไม่หมดเลย แถมทุกถ้อยคำที่ออกมาก็เป็นการโฆษณาสินค้าหรือแบรนด์แบบยัดเยียดลูกค้าแบบตรง ๆ เกินไปอีกด้วย

มันยากอยู่ใช่ไหมครับ ในการที่จะสื่อสารบอกลูกค้าของคุณว่า “คุณคือใคร” นี่แหละครับจึงเกิดสิ่งที่เรียกว่า “storytelling” หรือ การตลาดเล่าเรื่อง ขึ้นมา ซึ่งเป็น Subset หรือหนึ่งกลยุทธ์การตลาดในการทำ Content Marketing ที่เห็นเป็นรูปธรรมมากที่สุด ยุคนี้ทั้งนักธุรกิจและนักการตลาดพูดถึง Content Marketing กันมาก แต่น้อยนักที่จะหยิบจับเอาออกมาทำให้เห็นเป็นรูปเป็นร่างอย่างชัดเจนและใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้ได้อย่างเต็ม 100% แต่story telling หรือการตลาดเล่าเรื่อง นี่แหละครับที่เป็นรูปแบบที่เห็นชัดที่สุดของกลยุทธ์ การตลาดแบบContent Marketing

storytelling คือ วิธีการแนะนำหรือบอกเล่าเรื่องราวความสำคัญธุรกิจส่วนตัวหรือจุดเด่นของแบรนด์สินค้า รวมถึงตัวสินค้าและบริการของคุณออกมาให้ลูกค้าได้รับรู้ในแบบเนียนๆ ไม่ยัดเยียดลูกค้าจนเกินไป ลูกค้าจะได้อ่านได้ดู ได้ฟัง สิ่งที่เป็นแบรนด์ของคุณในแบบที่พวกเขาก็ไม่รู้ตัว

การตลาดเล่าเรื่อง จึงเป็นช่องทางหรือกลวิธีโฆษณาธุรกิจ โฆษณาสินค้า หรือบริการที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ร่วมที่ดี ทำให้พวกเขามีความรู้สึกร่วมไปกับคุณได้ง่าย ซึ่งนั่นก็จะช่วยทำให้พวกเขาตัดสินใจที่จะซื้อง่ายมากยิ่งขึ้นด้วยไงล่ะครับ รู้แบบนี้แล้วเหล่าผู้ประกอบการธุรกิจส่วนตัวทั้งหลาย ลองหันมาแนะนำตัว หรือแนะนำ Product & Services ของคุณผ่านเทคนิค storytelling หรือ การตลาดเล่าเรื่อง กันดูบ้างก็น่าจะดีนะครับ ถ้าไม่รู้จะเล่าเรื่องราวของคุณอย่างไร ลองปล่อยให้เป็นหน้าที่ของพวกเราทีมงาน incontent.co ดูก็ได้ครับ เราจะช่วยเล่าเรื่องที่จับใจลูกค้าของคุณแทนคุณให้เอง