การทำ brand story หรือสร้างเรื่องเล่าให้กับแบรนด์สินค้า เป็นหนึ่งกลยุทธ์การตลาดแบบ Storytelling หรือใช้การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือช่วยขาย ถ้าแบรนด์และสินค้าของคุณมีเรื่องราวสนับสนุน ก็จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าแบรนด์และสินค้าของคุณมีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น แต่ด้วยวิธีการและช่องทางการขายสินค้าในปัจจุบัน สามารถทำได้ทั้งแบบใช้ตัวแทนจำหน่าย กับแบบที่ขายเองโดยไม่ต้องใช้ตัวแทน แล้ว brand story จะมีประโยชน์กับวิธีการและช่องทางการขายสินค้าทั้งสองแบบนี้อย่างไรไปหาคำตอบกัน
ขายสินค้าแบบมีตัวแทนจำหน่าย brand story จะช่วยคุณได้อย่างไร
ถ้าสินค้าของคุณราคาจำหน่ายต่อชิ้นไม่เกิน 1,500 บาท กลุ่มลูกค้าอยู่ในช่วงวัยไม่เกิน 45 ปี ธุรกิจคุณน่าจะเหมาะสมกับการใช้ตัวแทนจำหน่ายสินค้าเพราะต้นทุนสินค้าบวกกำไรจากการขายส่งแล้ว จะยังมี Gap กำไรให้ตัวแทนได้เล่นอีกหลายระดับ ข้อดีของมันคือคุณจะไม่ต้องไปปวดหัวกับการรับลูกค้าเป็นจำนวนมาก คุณเพียงแค่บริหารตัวแทน สร้างครอบครัวของสินค้าขึ้นมารักและเอาใจใส่ครอบครัวธุรกิจคุณเป็นอย่างดี ซึ่งถ้าธุรกิจคุณมี brand story รองรับและสนับสนุน ก็จะยิ่งช่วยให้สินค้าคุณขายได้ง่ายมากขึ้น
brand story สามารถทำให้ตัวแทนขายสินค้าได้ง่ายมากขึ้น เพราะเรื่องเล่าของแบรนด์กลายเป็นจุดขาย ยิ่งถ้าคุณมีการฝึกอบรมให้ตัวแทนรู้จักที่จะ Storytelling แบรนด์หรือเรื่องราวของสินค้าด้วยล่ะก็สินค้าก็จะยิ่งขายง่ายมากขึ้น ผลประโยชน์อีกด้านที่คุณจะได้รับก็คือตัวแทนของคุณมีความรักในธุรกิจ รักในสินค้าของคุณมากขึ้น เพราะสินค้ามีเรื่องเล่าในตัวเองที่สามารถขยายไปทำโปรโมชั่นและทำลูกเล่นได้อีกมากมาย
สินค้าผลิตและจำหน่ายเอง brand story ช่วยอะไรคุณได้บ้าง
สินค้าในกลุ่มนี้อาจจะมีทั้งราคาไม่แพงจนถึงสินค้าที่ราคาเกิน 5,000 บาท เนื่องจากกลุ่มสินค้าเป็นกลุ่มที่เฉพาะเจาะจง จำนวนลูกค้าอาจจะไม่มากจึงไม่จำเป็นที่จะต้องแพ็กสินค้าทีเป็น 50 – 100 กล่อง/วัน การทำการตลาดโดยใช้ตัวแทนอาจจะไม่มีความจำเป็นมากเท่าไหร่ และที่สำคัญกำไรจากการขายสินค้า 1 ชิ้น ค่อนข้างมาก จำหน่ายเองจะคุ้มกว่า สามารถบริหารจัดการได้ด้วยทีมงานไม่กี่คน บริหารสต็อกได้เป็นอย่างดี และใช้เวลาในการขายไม่มากจนเกินไป แต่เนื่องจากไม่มีคนช่วยขายช่วยประชาสัมพันธ์ต้องโฆษณาเอง brand story จึงเป็นสิ่งที่จำเป็น เพราะไม่อย่างนั้นก็ไม่มีจุดขาย
รูปแบบการขายสินค้าในลักษณะนี้ไม่ซับซ้อน แต่ก็จะต้องมีการ Storytelling แบรนด์หรือเรื่องราวของสินค้าด้วย ดังนั้น brand story จะเข้ามาทำหน้าที่ในส่วนนี้ ถ้าคุณมี brand story เรื่องเล่าต่างๆที่คุณสร้างขึ้นมาจะช่วยนำเสนอสินค้าให้ตรงกลุ่มเป้าหมายสินค้าอธิบายและเข้าใจได้ง่ายในตัวมันเอง สิ่งนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งดูแลต่อเนื่องในระยะยาว และเป็นการสื่อสารโดยตรงกับผู้บริโภคเลย เน้นเรื่องประโยชน์และอารมณ์ในการทำการตลาด
ตอนนี้คุณคงเห็นแล้วว่าการสร้าง brand story มีประโยชน์กับการขายสินค้าอย่างไร และสามารถใช้กับรูปแบบการขายได้ทุกรูปแบบ อย่างนี้แล้ว ใครที่กำลังเริ่มต้นสร้างแบรนด์และเตรียมจะขายสินค้า ก็ควรจะต้องลองกำหนดเรื่องการสร้าง brand story เอาไว้ในแผนธุรกิจของคุณกันบ้างแล้ว
